Uma intranet para apoiar a integração e a formação das equipas
A plataforma desenvolvida pela LZA reúne procedimentos internos, conteúdos de apoio e ações de formação num único espaço, facilitando a integração de novos colaboradores e o acompanhamento das equipas.
O desafio
Com uma estrutura de muitas dezenas de pessoas, distribuídas por diferentes departamentos, a Carris Metropolitana precisava de organizar a integração e a formação dos seus colaboradores.
Cada nova pessoa tem de conhecer os procedimentos internos e as boas práticas da organização, adquirir conhecimentos técnicos especializados e frequentar ações de formação ao longo do tempo. Gerir manualmente a disponibilização de conteúdos, a atribuição de formações e o acompanhamento das avaliações tornava-se difícil à medida que a equipa crescia.
Era necessário centralizar estes processos e automatizar as tarefas de gestão, garantindo uma visão global da formação de cada colaborador.
A solução
Desenvolvemos uma intranet corporativa que reúne a integração de novos colaboradores, a gestão da formação e o acesso à informação interna.
Ao entrar na plataforma, cada colaborador inicia um percurso de apresentação dos principais procedimentos e boas práticas da organização. De acordo com o departamento a que pertence, pode receber automaticamente as formações relevantes para a sua função. Os gestores podem também atribuir outras ações de formação em resposta a necessidades específicas.
A equipa responsável gere a plataforma com autonomia: cria ações de formação, define os critérios de avaliação e as classificações de cada módulo e disponibiliza conteúdos em diferentes formatos, incluindo vídeos, documentos e mapas interativos.
Os resultados
A centralização da informação e da formação simplifica o trabalho de gestão e reduz a necessidade de repetir tarefas para cada novo colaborador. A atribuição automática de formações por departamento poupa tempo e ajuda a assegurar que cada pessoa recebe os conteúdos previstos para a sua função.
Os gestores dispõem de uma visão global da formação dos colaboradores, podendo atribuir novas ações e consultar as avaliações em tempo real. Esta informação facilita a identificação de necessidades e o acompanhamento das equipas.
Para os colaboradores, a intranet oferece um ponto de acesso aos procedimentos, aos materiais de apoio e às formações, tanto na chegada à organização como ao longo da sua atividade.